為充分展示棉麻集團(tuán)良好的企業(yè)形象,3月6日下午,集團(tuán)公司組織開展棉麻大講堂第5期—會務(wù)與接待禮儀專題培訓(xùn)。本次培訓(xùn)特別邀請到國家人社部中國戰(zhàn)略型人才庫高級禮儀培訓(xùn)師、全國核心能力認(rèn)證高級禮儀指導(dǎo)師、國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師奉瓊老師前來授課。受集團(tuán)公司黨委書記、董事長鄧華委托,本次培訓(xùn)由黨委委員、副總經(jīng)理馮颯主持。集團(tuán)公司全體員工參加培訓(xùn)。
會前,馮颯強(qiáng)調(diào),會務(wù)與接待工作是展示企業(yè)形象的第一窗口,在一定程度上直接反映出集團(tuán)的精神風(fēng)貌和良好形象。希望各部門、子公司引起重視,珍惜培訓(xùn)機(jī)會,并融會貫通到日后工作中,樹棉麻形象、展棉麻風(fēng)采。
奉瓊老師運(yùn)用自身豐富的會務(wù)與接待禮儀知識和多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),引用“100—1=0”定律強(qiáng)調(diào)會務(wù)、接待過程中禮儀與形象的重要性,并圍繞齊心協(xié)力、塑造良好形象,規(guī)范會務(wù)接待、彰顯集團(tuán)風(fēng)采,高效溝通促合作、情感聯(lián)結(jié)增實(shí)效等方面內(nèi)容,通過現(xiàn)場講授、情景演練、體驗(yàn)互動等方式講解不同場合的注意事項(xiàng),深入淺出、形象生動的精彩講解使員工系統(tǒng)地了解了形象管理、會議接待、溝通交往等方面知識,具有較強(qiáng)的針對性、實(shí)用性和可操作性。培訓(xùn)過程氣氛熱烈、互動頻繁,與會人員紛紛表示受益匪淺。